새해, 소비자 만족도 높은 차 사세요!

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    소비자 정보 전문 매거진인 Consumer Reports 에서는 Connecticut 에 있는 자체 327 에이커 규모의 테스트 트랙에서 각종 차를 평가한다. 그리고 실제 도로에서도 평가를 계속 한다.

    여기에다 100만대 이상이 참가하는 연례 오너 만족도 조사 (Annual Owner Satisfaction Survey)를 통해 데이터를 수집한다. 소유주가 같은 차를 다시 구입하겠냐는 질문에 답하는 방식으로 진행되는 소유주 만족도 점수는 실제 차가 기대치에 미치냐를 측정한다. 응답자는 6가지 항목 (운전 경험, 안락도, 가치, 스타일링, 오디오, 에어컨/히터 시스템)에 대해 점수를 매긴다.

    익숙한 주제는 소유주 기대를 꾸준하게 만족시키는 차가 점수가 좋다는 거다. Porsche 911, Chevrolet Corvette 와 Mazda MX-5 Miata 같은 스포츠 카가 소유주들이 찾고 있는 운전 재미를 주기 때문에 히트에 속한다.

    아래 차트는 어떤 브랜드가 3년 이상 운전한 소유주에게서 가장 높은 만족도를 줬는지 보여준다. Tesla <사진 위> 와 Porsche <사진 아래> 가 소속 모델의 오너 만족도 점수의 평균으로 측정한 순위에서 가장 높은 곳에 있다. 2017년형 대비 2018년형의 순위 등하락폭도 나와 있다.

    순위

    브랜드 소비자 만족도
    (모델 평균점)
    2018 2017
    1 Tesla 90
    2 Porsche 85
    3 NA Genesis 81
    4 + 4 Chrysler 78
    5 – 2 Audi 76
    6 + 1 Mazda 76
    7 – 3 Subaru 76
    8 – 3 Toyota 76
    9 – 3 Honda 75
    10 + 2 Lincoln 75
    11 + 5 Mini 73
    12 + 5 Ram 73
    13 + 5 Kia 72
    14 – 5 Chevrolet 72
    15 – 1 BMW 72
    16 – 5 GMC 72
    17 – 2 Ford 70
    18 – 8 Lexus 70
    19 + 1 Volvo 69
    20 + 3 Dodge 68
    21 + 4 Jeep 68
    22 – 3 Mercedes-Benz 67
    23 + 1 Volkswagen 67
    24 – 11 Hyundai 67
    25 – 4 Buick 66
    26 – 4 Cadillac 64
    27 Infiniti 60
    28 NA Mitsubishi 58
    29 – 1 Nissan 58
    30 – 4 Acura 58

    <자료 Consumer Reports>

    <사진 각 차 회사>

    한번 타기 시작하면 이 차만 계속 타게 된다는 신비의 만족도 모델은?