소비자 불만 분석 결과, 미국 차 회사들이 상위를 차지했다.

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우리 모두는 무언가를 불평한다. 종종, 차도 불평 대상이다. 차 조사 기관 iSeeCars.com 에서 2005 – 2016년형 모델 중 전국 고속도로 교통안전청에 접수된 50만건의 소비자 불만을 분석했다. 약 400개 모델이다.

전체 평균은 1만대 판매 당 불만 접수 건수가 26.8건이다. 미국 차 회사들이 불만 접수 상위 10개 모델 중 8개를 차지했고, 하나가 놀랍다. 불만 건수가 적은 10개 모델 중 7개가 수입차인데, 탑 모델이 의외다.

넘버 10 워스트: Nissan Murano
38.5건 <이하 판매 1만대당 불만 접수>

넘버 9 워스트: Ford Fusion
42.4건

넘버 8 워스트: Dodge Charger
48.1건

넘버 7 워스트: Ford Edge
49.2건

넘버 7 워스트: Dodge Caravan / Grand Caravan
49.6건

넘버 5 워스트: Toyota Prius
51.5건

넘버 4 워스트: Jeep Wrangler
60.9건

넘버 3 워스트: Chrysler Town & Country
63.3건

넘버 2 워스트: Jeep Grand Cherokee
63.6건

넘버 1 워스트: Chrysler 300
66.7건

 

넘버 10 베스트: Nissan Rogue
11.1건

넘버 9 베스트: Toyota 4Runner
10.8건

넘버 8 베스트: Lexus RX10.6건

넘버 7 베스트: Subaru Forester
9.4건

넘버 6 베스트: Ford F-150
9.3건

넘버 5 베스트: Nissan Sentra
9.3건

넘버 4 베스트: GMC Sierra 1500
8.6건

넘버 3 베스트: Chevrolet Silverado 1500
6.5건

넘버 2 베스트: Kia Soul
6.5건

넘버 1 베스트: Kia Forte
3.5건

<사진 각 차 회사>

반면, 소비자 만족도가 높은 브랜드와 모델은?