기아가 가장 권위 있는 시장조사업체 J.D. Power의 2022 내구 품질 조사(VDS- Vehicle Dependability Study)에서 미국 내 전체 자동차 브랜드 중 1위로 선정되었다. 또한 조지아주 웨스트 포인트에 있는 기아의 최첨단 제조시설에서 생산되고 있는 기아의 인기 모델 쏘렌토는 중형 SUV 부문에서 1위를 차지하는 금자탑을 세웠다.
이번 조사는 소비자가 소유한지 3년 이상 된 차량(2019년형)을 기준으로 지난 12개월 동안 보고된 불만건수를 토대로 실시되었고, 전반적인 신뢰성은 차량 100대당 발생한 문제 수(PP100)로 결정된다. 따라서 보고된 불만건수가 낮을수록 품질 수준이 높음을 나타낸다. 기아는 145 PP100의 점수로 가장 낮은 불만건수를 기록하며 전체 브랜드 중 1위를 차지하였다. 이번 수상은 기아가 2021년 J.D. Power 초기품질조사에서 가장 많은 부문별 1위를 수상한 데에 이어 나온 또 하나의 쾌거다.
기아 북미권역본부 및 미국판매법인 윤승규 본부장은 “이번 J.D. Power 내구 품질 조사에서 기아가 전체 브랜드 1위로 선정된 것은 자동차 전문 평가기관 및 소비자들로부터 받고 있는 최고의 평가와 제품 라인업의 뛰어난 품질, 내구성 그리고 업계 최고의 보증 프로그램을 통해 소비자에게 최고의 만족을 전달하려는 기아의 끊임없는 노력을 입증한다”며, “기아 쏘렌토가 중형 SUV 부문 1위를 차지한 것은 쏘렌토를 소유하고 있는 고객에게 최고의 만족을 드리고 있다는 것을 말해준다”고 전했다.
이번 조사는 29,487개의 설문 조사를 통해 실시되었으며, 현재 구매자가 사용할 수 있는 새로운 기술 및 다양한 기능을 포함하여 차량의 품질을 측정했다. PP100, 부품 교체, 소프트웨어 업데이트, 차량 매력, 성능 저하 등 5가지 주요 영역으로 나누어 32개 브랜드의 차량을 대상으로 조사되었다.
