말로는 참 간단한 일일 수 있다. 높은 소유자 만족도 점수를 달성하려면 약속한 것을 제공하기만 하면 된다. 연례 Consumer Reports (이하 CR) 의 소유자 만족도 순위에 오르는 모델들은 자동차 제조사가 약속한 것을 실현했다.
안타깝게도, 매년 큰 소리를 내지만 그 말에 어긋나는 모델도 있습니다. 그리고 종종 동일한 모델이 계속해서 가장 불만족스러운 목록에 든다. 해마다 새 차 구매자들이 이 모델을 사고 실망한다.
CR은 최신 회원 조사 데이터를 분석, 현재 차량 소유자 만족도를 측정했다. 소유자 만족도 점수는 소유자가 선택을 할 경우 동일한 모델을 확실히 다시 구매할 의향이 있는지 여부를 기준으로 하며, 모델이 기대에 부응했는지를 측정한다.
CR의 테스트 및 신뢰성 평가와 결합되어 소유자 만족도 평가는 차를 구매할 때 소비자에게 가치 있는 지침을 제공한다. 아래에서는 최신 조사를 기반으로 가장 만족스럽지 않은 10개 모델을 순서대로 보여준다.
Nissan Altima: 48% (이하 재구매 의향이 있다고 답한 비율)
가격대: $25,730 – $35,430
Volkswgen Jetta: 47%
가격대: $21,435 – $28,825
Kia Forte: 47%
가격대: $19,790 – $25,190
Mercedes-Benz C-Class: 46%
가격대: $46,950 – $48,950
Kia Seltos: 45%
가격대: $24,390 – $29,990
Nissan Kicks: 44%
가격대: $20,790 – $23,350
Kia Sorento Hybrid: 42%
가격대: $36,690 – $49,990
Nissan Sentra: 39%
가격대: $20,630 – $23,720
Volkswagen Taos: 38%
가격대: $23,995 – $33,515
Infiniti QX50: 25%
가격대: $40,850 – $57,900
<사진 각 차 회사>
