자동차 업계 ‘마케팅 전략’을 짤 때, 가장 많이 쓰는 ‘VDS 순위’

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모든 걸 갖춘 사람이나 차가 있다. Porsche 911 이 그렇다. 스포츠카로 가장 많이 수집되는 모델인데, 내구성이 가장 뛰어나다는 영예도 얻었다.

Porsche 911 이 J.D. Power2021년 미국 차 내구성 조사 (U.S. Vehicle Dependability Study – VDS) 에서 전체 1위를 했다. VDS는 자동차 업계에서 마케팅 전략을 짤 때 가장 자랑스럽게 쓰는 연례 순위다.

이번 수상은 이변이 아니다. Porsche 는 전체 브랜드에서 Lexus 다음으로 2위를 했다. 그렇다고 해서 신뢰성 있는 차를 사기 위해 럭서리 모델만 볼 필요는 없다. 실제로 차 내구성은 올해 조사에서 사상 최고를 기록했는데, 차 소유주가 보고한 불량 건수가 1년 전보다 10% 줄었다.

올해로 32년째인 조사는 동력축 문제, 외부 결함, 인포테인먼트 결함, 냉난방/환기 문제를 포함한 8개 항목에서 177개 상세 문제점을 살핀다.

올해 조사는 2018년형을 평가했는데, 3만3,251명의 소유주들이 3년 탄 경험을 공유했다. 소유주들은 100대장 평균 121개 문제점을 보고했는데, 2020년에는 134개였다.

Lexus 가 81로 1위, Porsche (86) 와 Kia (97) 로 2, 3위를 달렸다. Toyota 가 98로 4위, Buick 과Cadillac 은 100으로 공동 5위였다.

특히 Kia는 전체 순위에서 3위, 일반 브랜드 중에서는 1위를 당당히 차지해 한국 자동차의 위상을 높였다.

Tesla 는 처음으로 평가됐는데, Jaguar, Alfa Romeo 와 Land Rover 를 제외한 다른 브랜드보다 더 많은 문제가 보고됐다. Tesla 100대에 176개 문제가 드러났다.

J.D. Power 는 차종마다 내구성이 가장 좋은 모델도 선정했다. Toyota 가 5개 차종에서 1위를 했고, General Motors 와 Hyundai 가 각각 4개 차종에서 선두를 차지했다.

<J.D. Power 의 ’s 2021년 차 내구성 조사 – 브랜드 순위>

Lexus (81 – 이하 차 100대당 보고된 문제점)
Porsche (86)
Kia (97)
Toyota (98)
Buick (100)
Cadillac (100)
Hyundai (101)
Genesis (102)
Lincoln (106)
Acura (108)
BMW (108)
Chevrolet (115)
Mitsubishi (116)
Mazda (121)
Mercedes-Benz (122)
Ram (123)
Dodge (125)
Mini (125)
Subaru (125)
Audi (127)
Nissan (128)
Ford (130)
Infiniti (137)
Jeep (141)
GMC (143)
Volvo (143)
Honda (145)
Volkswagen (163)
Chrysler (166)
Tesla (176)
Jaguar (186)
Alfa Romeo (196)
Land Rover (244)

<J.D. Power 의 ’s 2021년 차 내구성 조사 – 차종별 1위 모델>

전체 최고 모델: Porsche 911 (이하 모두 2018년형 기준)

소형 세단: Volkswagen Beetle

소형 프리미엄 세단: Lexus ES

중형 세단: Kia Optima

중형 프리미엄 세단: Genesis G80

중형 스포츠 세단: Chevrolet Camaro

대형 세단: Toyota Avalon

소형 프리미엄 세단: BMW 2 Series

소형 SUV: Buick Envision

소형 프리미엄 SUV: Porsche Macan

중형 SUV: Kia Sorento

중형 프리미엄 SUV: Lexus GX

대형 SUV: Chevrolet Tahoe

소형 SUV: Kia Sportage

소형 프리미엄 SUV: Mercedes-Benz GLA

미니밴: Toyota Sienna

중형 픽업: Nissan Frontier

대형 경량 픽업: Toyota Tundra

대형 중량 픽업: Chevrolet Silverado HD

<사진 각 차 회사>